Ankieta

ANKIETA ZADOWOLENIA KLIENTA
Szanowny Kliencie, celem dokonania oceny Pana(i) zadowolenia z oferowanych wyrobów oraz jakości obsługi prosimy o wypełnienie poniższej ankiety. Pozyskane wyniki pomogą nam w dalszym doskonaleniu jakości naszej oferty oraz obsługi naszych klientów. Zapewniamy pełną dyskrecje!

1. DANE KLIENTA:

Nazwa firmy:


Adres firmy:


Numer telefonu:


Imię i nazwisko, stanowisko:


Data ankietowania:


2. OCENA KLIENTA:

2.1. Jak Państwo oceniają dostępność naszej firmy na rynku:

Pozytywna Negatywna
Uwagi:


2.2. Obsługa Klienta:

Pozytywna Negatywna
Uwagi:


2.3. Łatwość uzyskania informacji:

Pozytywna Negatywna
Uwagi:


2.4. Jak oceniacie możliwość wprowadzania zmian w zamówieniu:

Pozytywna Negatywna
Uwagi:


2.5. Warunki płatności:

Pozytywna Negatywna
Uwagi:


2.6. Możliwość wyboru pod kątem koloru, wielkości, parametrów jakościowych:

Pozytywna Negatywna
Uwagi:


2.7. Ocena zadowolenia z obsługi sprzedaży:

Pozytywna Negatywna
Uwagi:


2.8. Ocena zadowolenia z transportu (załadunek, rozładunek, terminowość):

Pozytywna Negatywna
Uwagi:


3. UWAGI DLA CIĄGŁEGO POLEPSZENIA WSPÓŁPRACY

3.1. Co zdaniem Państwa może mieć dodatkowy wpływ na poprawę współpracy naszych firm?


3.2. Jakimi wyrobami byliby Państwo zainteresowani, a które nie są jeszcze w naszej ofercie.


3.3. Co jeszcze możemy dla Państwa zrobić?